郑州云海云办公企业博客

　　云海公司内部，对于OA项目的调研接触与实施培训，已经有近十五年之久，期间接触了各式各样的客户，遇到的各类问题也是极具多样化，今天就仅仅谈及在项目前期遇到的各类代表性现象。

　　选择办公系统非常重要，如果选择了一个不合适的，在运行一段时间以后，由于数据与业务已经穿插其中，觉得后悔时再切换，就变成了“上船容易下船难”，最后在“忍受与委屈”的反复折磨下，要么顺从屈服，要么愤而抛弃。因此，在想用OA前期挑选OA系统时，总是要反复考虑，什么才是好用的OA系统呢？这个话题不仅仅要用OA的客户感兴趣，可能路过的你，一样也感兴趣。

　　当然，这个问题在提出之初，就注定是没有标准答案。企业选择OA就如结婚选择伴侣，一旦用上OA，随着时间推移，数据的结合深入，最后就很难离开OA。哪怎样挑选最好的伴侣呢？要漂亮？有才艺？出身好？有内涵？还有人说，啥是最好，“合适的就是最好的”，说得确实也对，但自然会有人反应，这货说的真“圣人蛋”。另一方面，对于不同的选型者而言，最好用的OA系统要求也各不相同。简单区分吧，可把OA系统最初选型者分为这几种类型：土豪挥霍型、有钱不乱花型、地区偏远无代理服务商型，再加一个细腻犹豫型。不尽完善，本文笔者还会持续完善，以反馈行业各众生相，阿弥陀佛！

　　第一类型：土豪挥霍型

　　这类人群很有钱，花钱很随意。但凡采购，基本都有点“只买贵的、不选对的”这一明显倾向。土豪挥霍型的选型特点就是花大把的金钱选购知名品牌，因为土豪的价值观是：品牌代表面子。“A公司用着某某知名品牌，我们又不是用不起，咱们也上一套。”、“不用大品牌多没面子，咱又不是花不起钱，别让人瞧不起。”当前股市这么火热，还有些为包装上市的公司为了“内部装修”的需要，也会上特别“名牌”的系统，来增加体面感。这时候选择的OA系统要求就是：漂亮、出身好、架子要大。得是大户人家的，比如频频以市场前几的品牌身份拿奖拿名次的，比如获得什么资本千亿级别的投资或收购的，比如使用java、oracle之类的一堆世界级别水平的技术架构的，当然看着还要有“高富美”享受的。至于娶进门以后能不能撑得起门面，当得起家，管得上理，那是以后的事，先面子有光，排场上再说。这时候，OA系统的选择其实最简单，这道理大家也都懂，不差钱的时候，往往办事也是极为有效率。并且关键还有一条，不怕买错，不爽了干脆再买一套换掉。这个境况下，OA销售商自然也是很爽快。

　　第二类型：有钱不乱花型

　　有钱不乱花，追求超高性价比。谁家的钱都不是大风刮来的，花钱没问题，但一定要具有高性价比。其实这类选型用户是占最大多数的，大多数单位或企业在决定使用OA的时候，哪怕是他还没有决定想用哪些功能，但对于性价比的考虑，就已经考虑到最前面，采用搜索、推介之类的方式，邀约市面上有头面的OA厂商，齐齐的约过来，流水一样的谈价格，谈功能，谈优惠，谈赠品，谈服务，谈保障，大而全，广而泛，在功能与价格左右拉锯的过程中，优胜劣汰。只是有一点也特别明显，有时选型的主办者，为了为企业单纯的节省支出，为了邀功于老板在花销上的严控，强调选择价格低的，折扣多的，多赠送的等等。天下间哪有异常便宜的产品呢？有句话说的是，天下掉下来一个面包，但你脚前有可能等着一个陷阱。360系列倒是便宜到免费了，可底下用户的隐私与使用习惯都被浑然不觉的利用和绑架，失去了自己多少潜在的权益。软件虽然在产品标准化以后是在不断克隆式销售授权，但一个良性发展的技术型产品开发商，要发展要做投资的方面也实在太多，一昧的在迎合你的价格时，这个产品的后续发展就真的开始危险了，没有了鼓励式的开发投入，没有了激励性的服务渠道，用“好产品”，“用好”产品，那只能是一种美好的愿望。套用一句不疼不痒的说法，虽然有钱不乱花，但讲便宜还是适可而止！

　　第三类型：无本地代理服务商型

　　地区偏远型的朋友，一般是分布于经济欠发达地区。在这一地区存在一个问题，就是各大OA品牌的代理商入驻较少。如果恰巧选型者是传统行业，由于理念问题，特别倾向于选择本地有代理商的OA产品。建议可将本地能够叫得上名的OA系统厂商都联系一下，指不定就找到谁了呢?但也不能“饥不择食”，乱选择。其实本地有没有OA代理商并不是必须，在高科技的今天，所有OA软件的相关问题，凡是能在现场解决的基本都能通过远程解决，如果是那些远程解决不了的问题，估计技术人员在现场也没太大用处。至于在实施配置和培训上，可安排一位有软件操作经验的OA管理员，与厂商方面远程在线密切配合学习，然后再在企业内部，以传帮带的形式，分阶段的展开培训。

　　第四类型：细腻犹豫型

　　说这一种可能有些中层管理者不大高兴，因为这个类型的恰恰是单位或企业里是对老板汇报的负责人，一般是行政总监、财务总监或是常务副总，在第二类型中也提到了，压价格的问题。这里讨论的是另外一个层面的现象，就是办事特别谨慎犹豫、极具怀疑精神，特别担心事办得不稳妥，不圆满，万一怎么怎么着没把握好，到时到老板那里不好交待。这个出发点当然没错，但还是那句话，适度就好，过度考虑就影响项目的正常进展。云海公司就遇到过一些情况，好在最后在不断的方案说明和解释中最后都得到了稳妥的解决，但项目仅在合同前期，在试用和调研谈判阶段，就进行了9个月，这里多说一点，其中最重要的问题是，客户一直犹豫不定而需要落实的其实是OA实施以后的具体效果问题，但在合同前期就要看到最后具体实施后的效果，在软件项目行业，显然是不现实，这是本末倒置。软件行业和纯硬件设备行业有典型的不同，硬件设备大多是安装到位运行起来后，就可看到作用，但软件是功能虽然安装存在了，但要用好，是要有一段长期的实施、配置、培训服务跟着配套的，所以软件行业才有了SaaS-- Software-as-a-Service（软件即服务）的业务形式，可想而知软件后期的应用式服务是多么的极具价值。如果不购买软件要看到实效，那就要先进行实施，服务商先行实施就面临着实施后客户不购买软件 的风险，先收实施服务费客户会觉得还没买软件就先收服务费，情理上接受不了；神华集团的OA办公自动化系统是实施周期8个月，试运行3个月，但一个OA系统前期拉锯持续9个月，可谓是真的很“细腻和犹豫”。其实，这类现象不仅出现在OA系统行业，任何的IT软件项目上线可能都会遇到。

　　大家看了这么多，是不是觉得这在选择前期，这不好的现象也太丰富了。事实上当然不是，这仅仅是一些非常少数的代表性现象，绝大多数情况下，OA系统的选择使用单位，还是非常务实而理性的，双方愉快而满意的合作，最终使软件在企业内部，得到了优秀的功能实现，达到了双赢。

　　结个尾，总结到开头，什么是最好用的OA系统?简而言之一句话：“适合的才是最好的”!这个适合的判断，就是OA选型人员的选型能力，所以，单位或企业里，安排合适的OA系统考察和选型人员，显得尤其重要。

　　最后了，大家是不是感觉云里雾里的说了半天，但心里还是觉得空落落的，没个主心骨？哈哈……是的，说了这么多，就是没提产品。郑州云海的OA办公自动化系统，java框架，兼容mysql、sqlserver、oracle、db2等十余种数据库，安全稳定，定制简单，二次开发方便。虽然不那么“白富美”，但高大上的功能也不能过于吹嘘，别看广告，试用联系一下，看看“聊效”。

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