OA办公系统在国内企业的发展趋势可归纳为“四化”：平台化、网络化、智能化、人性化。 

1、平台化：网络时代的OA是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，可以联结企业各个岗位上的各个工作人员，可以联结企业各类信息系统和信息资源。近年来不少企业都建立自己的办公系统，并上马了财务管理软件，还陆续引入了进销存、ERP、SCM、HR、CRM等系统。这些系统虽在提升企业效率和管理的同时。也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋，未来OA将是整合企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业经营管理业务数据，系统界面统一、账户统一，业务间流程紧密顺畅，与公文流转、信息发布、核查审批等系统实现无缝集成协同的一个大的办公平台。
 2、网络化：随着网络使用的全面普及，软件网络化必然是大势所趋，OA系统与互联网轻松的衔接是OA必走之路。目前国内一些OA软件已集成了网络办公功能，但还有待进一步完善。这方面，国外一些软件厂商的经验值得借鉴，如GOOGLE推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件，实现了网上办公；微软Office用户可直接使用Office软件中的功能，直接与因特网无缝链接，实现移动办公。这给国内OA软件商指明未来一个前进方向，如何将现有的OA系统与互联网有效地衔接互动，而不是“另起炉灶”，将决定自己的竞争力、市场地位。

随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在：

1）需要一个高效的协同管理工作平台

能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。

2）需要一个有效的知识资产管理平台

过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。

随着国内信息化建设的飞速发展，政府单位也是紧随步伐，尤其是对于OA办公系统的建设，面临着IT科技带来的机遇和挑战。政府单位和企业还是有些不一样的，着重点就是为了促进了政府工作的规范化，透明度，同样也是为了提高工作效率。但是在信息化建设过程中也要注意几个关键点：

一、提高重视程度，企业进行信息化建设除了提高工作效率，降低工作成本之外，更重要的是提升核心竞争力，而政府单位，却因为他的特殊性在重视程度上显然是不够的。总是认为信息化可做可不做，电脑可有可无，网络可建可不建，尤其是对于乡镇部门，网站几乎都没有，或者是流于表面，没有做到及时的更新，甚至在网络安全上都没有做到足够的重视。OA办公系统

在中国，管理软件有两大阵营，一个是以OA办公系统为代表的协同办公自动化系统，另一个是以ERP为代表的企业资源管理系统。然而，无论是OA办公系统还是erp都深深的先入的一种困境，首先erp来讲，erp的实施失败率是举世瞩目的，基本上达到了90%的失败率，不仅仅让企业损失了百万甚至千万的资产，更是让广大用户对信息化的建设失去了信心，因而在业内流传了这样一句话“上erp找死，不上erp等死”。相比于erp，OA办公系统的实施率还要高很多，达到了60%以上，但是在市场需求不断延伸下也逐渐的有些捉襟见肘了，其简单化大众化的特点越来越无法适合企业挑剔的胃口了。

oa办公系统的基本框架主要分成基础服务层和功能支撑层、逻辑应用层和可扩展组件。基础服务层通常包括功能菜单的设置、用户管理、参数设置等这些基本的后台管理方面的一些功能，它主要是为实现下一步的办公来做保障的，没有这一层的基础服务，就无法做到功能的支撑。

功能支撑层主要是用来内部交流和协同工作以及提供日程办公的，它能够实现企业办公自动化，也是平时办公中最常用到的一些功能，每个员工都可以实实在在的运用到。

逻辑应用层主要包括多门户管理以及知识信息资源应用和共享，它能够超越传统的oa系统的核心，也直接决定着企业的核心竞争力是否能够有效提升。

中小企业需要什么样的OA系统？不是因为现在OA软件太多，而是因为概念太虚浮，太雷同，又缺乏真正与之对应的内容。既像老女人的口红，又像政治家的谎言，都是中看不中用。‍

有的公司产品线拉得很长，OA(办公自动化)、CC(协同商务)、EIP(企业信息门户)和KM(知识管理)等等什么都做。其实东西都差不多，不同的瓶装一样的酒。核心都是OA，遇到商业客户叫CC，遇到顾问公司叫KM，遇到集团客户叫EIP，遇到一个喜欢战略的老板叫“战略及投资管理信息系统”。

在政务办公环境中，承上启下，流程办理，各司其职；在企事业单位中，讲究团队协作，因此，协同这个概念，大家在实际应用中并不陌生，而协同在OA办公自动化系统，也是最具核心的功能表现。

所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。

我们在这里主要说的是在OA办公系统中的协同，由于信息化建设的日渐成熟，使企业内部管理在真正协同的实现上成为了可能，而协同是一个很广泛的概念，其主要的表现就是：多人组成的团队相互合作以使工作做到最完美化，凡是涉及到多人共同努力来完成任务的事件都可以称作为协同，那么协同OA办公系统的协同是如何表现的呢？

1.什么是OA

办公自动化（Office Automation,简称OA，也有一个多年的说法，是叫Office Anywhere）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。

OA办公系统随着互联网的深入，OA厂商面对市场形势的变化不断改变招数。随着SAAS云端产品的出现，也有传统的OA办公系统厂商应对市场冲击打着“免费OA办公系统”旗号横行OA市场，相继推出云端产品以租赁模块的方式抢占市场份额。面对此举，“免费”到底是商家的宣传手段还是为用户谋福利?

其实OA办公系统免费这一话题也是老生常谈，我们今天也来细细嚼一嚼“免费”二字。在分析之前笔者先来问两个问题：一个是天下有免费的午餐么?二是企业公司是不以营利为目的的慈善机构么?笔者与最早打出“免费OA系统”的某厂商探讨了下，免费OA办公系统非常适合小微企业，在相应国家扶持小微企业号召的同时挖掘潜在客户，可谓一举两得。

各位在选型OA的时候，对于身心来讲，确实是个考验，不仅是个技术活，还是个思想感官的活。OA选型的过程中选到天生丽质的OA系统可以说对企业信息化建设起着事半功倍的效果。但广大的OA选型者在选择的过程中又怎样辨别“天资聪颖”的OA系统呢?

选来选去，看来看去，最关键的还是要谈及OA工作流。这也跟解决企业日常流程审批的核心难题不谋而合。OA工作流，凭借灵活的表单定义方式，让有基础网页制作经验的小技术员就可以做出来漂亮严谨的表单出来，然后再通过流程的自定义，这样实际上方方面面的业务流程就可以实现审核管控了。

　　购买一套OA系统多少钱？这是OA使用单位在选型OA系统时最为关心的问题，许多的客户可能不了解为什么有的oa系统几千元、几万元，而有的OA系统价格缺是几十万上至一百多万元呢？为什么价格差异如此之大？由此我们将详细介绍OA系统价格的收费模式。

　　OA厂商常见的收费模式

　　1、OA软件技术路线的差异

    采用的国外OA开发平台如：Lotus平台、Exchange平台，价位比较高，所需的硬件要求也比较高，造成OA办公系统价格整体偏高。而asp和php开发的OA一般对技术人员的要求比较低，价格也比较低，在体验方面PHP的体验也更高。因此，不同的厂商采用的技术不同，软件的价格差异比较大。

　　互联网的发展已经到了移动互联网无处不在的地步了，所见即所得的触摸式智能手机，几乎人手一部，企业在在线实时办公软件的选择上不再拘泥于OA、ERP等传统形式的管理软件，对移动端的功能需求日益迫切。随着近年来云服务、移动信息化愈演愈烈，繁多的移动办公软件逐渐兴起，他们不再将自己定位于OA、协同，而是定位为企业社交平台、企业差旅管理工具、企业IM工具……但无论厂商本身对产品如何定位，总脱离不了移动办公软件的范畴。面对琳琅满目，甚至鱼龙混杂的移动办公软件，到底如何选型成为企业急需解决的问题。

政府“OA系统”（办公自动化系统）建设就似一台唱了三十余年的“大戏”，“剧本”随着政府职能转变和管理体制的变革也在不断修改与完善。笔者以“参演”十几年的实践经历，在此谈谈推进“OA”建设进程中如何提高“OA”运用的个人作用以及相关的问题。

一、对“OA”的认识。“OA”是计算机和通信技术与科学的管理思想完美结合的一种境界和理想。正是这种结合的逐步提升，使传统的办公方式得以改变。而且，通过“OA”改善管理思想和管理手段的实践过程是无止境的。政府工作的重点不外乎“调研、信息、督查、协调与服务”诸方面。办文、办会、办事是为最常见的体现方式。目前，政府网络建设已提供了部分实现“OA”的可能性，要真正全面实现“OA”，除硬软件设施的配套外，需要依托建设进程更多地物化我们思维中的科学管理内容，要根据职能转变不断赋于“OA”以新的内容。首先是强化面向个人通信的应用。要求办公室人员最大程度地利用电子邮件方式收发办公信息，以方便办公，节约纸质邮件费用，及时处理办公事宜。二是面向信息共享的应用。主要是收集、处理、检索信息，向不同权限的群体发送不同内容的信息，通过管理工作信息让自己使用信息并掌握管理的主动权。三是面向工作流的应用。这方面仅采用了对各项工作的目标管理全程操作。在已确定和分解了目标后，对其进行控制、监督、加速目标实现的进程。比如不定期在网上发布政务信息刊用情况，利用网上督查促成部门重视和完成信息报送工作，再如对各部门岗位目标和重点工作实施情况的不定期网上督查。由此，通过网络的作用，沟通反馈及时发现工作流中的阻塞现象并通过督查反馈及时解决了不少问题。几年来，各办公室人员依托“OA”既成为各项工作流的执行者，也是部门工作的管理者，工作协同性及时效性均有提高。四是面向决策支持的应用。这是信息依托“OA”技术中最高层次的应用。诸如工作过程中对市领导关心的问题，需要即时了解的情况，通过网上检索，采集处理信息，提供决策参考服务。只是目前尚在等待三网一库的建成完善，以便提升个人应用的效应。

政府部门在以前的办公活动中，全是靠一些公务员对办公文件等进行基本的手工处理，而政府部门的进一步扩大使这种需求正在发生变化，传统的办公风格已不能适应政府的办公活动。那么我们来看看有些政府部门现在还存在哪些办公管理的不足?

① 政府部门的办公一般都是靠脑力的，脑力是建立在有多少人上，所以现在政府的办公部门人员还是挺多的，主要由于政府部门需要这些人来及时处理办公问题;

② 现在的政府部门比起几年前最大的不同就是政府部门的办公文件多了，所处理的事务也多了，这些事务给政府部门的办公带来更大的压力，比如办公人员薪资、办公费用等压力

政府OA办公系统的政务版通常的侧重点，核心是基于公文的处理，并配以日常行政办公的需求来进行的，政府OA主要包括对公文文档的排版、生成、流程、浏览、反馈等环节的自动化应用的公文管理系统，云海科技OA事业部小编结合云海科技的中腾OA系统，针对性的介绍如下：

1、公文文档的生成

根据国家公文的书写规范，制作相应文档，并通过政府OA中针对公文的特殊处理，生成特定的政府公文文档。

2、文件盖章

政府OA办公自动化系统是比较容易区分于其他行业OA系统的一种版本，有着鲜明的政府办公特色。

政府OA办公系统解决方案包括三个部分，分别是以管理为主的OA办公系统解决方案、以处理事务为主的OA办公系统解决方案、以决策为主的OA办公系统解决方案，这三种OA办公系统解决方案各有各的特色，各有各的特点。

一、管理型OA办公系统解决方案：管理型OA办公系统是以管理为中心，延展开OA办公系统的功能，而其最主要的两个功能是信息的管理及人员的管理，信息管理可分为办公信息、人员信息的管理等，人员管理是指人员日常工作、政府部门人员档案记录等。政府部门经常会跨部门的进行协作办公，比如公安跟消防这些都是协作关系，那么要能及时处理紧急事件，为了能优化这些救援活动，提高救援速度，则一些政府部门就要保留和记录相关部门的信息，以备不时之需，这也就是信息管理。政府部门的工作和职责都是有明确规定的，而且工作一般都是很严肃的，所以管理好办公人员，有利于提升政府部门的办公效率及政府整体形象。