不断引进新设备、新技术，努力提高办公自动化（oa）程度，一直是政府机关、工矿企业等单位在管理工作中追求的目标。尤其是近年来，随着网络及多媒体技术的成熟与应用，以计算机网络为基础、协同工作为目标的办公自动化成为了新的热点。

　　我们现在谈论的办公自动化，实际上只能称之为办公管理信息系统或办公管理系统，它还远未达到自动化的程度，尚需人工大量的参与。因此，目前的办公自动化系统应更多地承担信息通道的责任，建立和完善各个职能部门之间的沟通，建立信息共享机制和协同工作的环境。简单地说，就是用户应当能够通过办公自动化系统接受任务、分派处理、确定合作以及共享信息。

一、主要开发模式 

纵观目前市场上成型的公文流转系统，其开发模式上的差别主要体现在系统结构和开发的技术手段，系统结构主要指终端操作人员与应用服务系统的相对关系，开发的技术手段指系统的平台及其主要开发技术。 

1、系统结构 

按照系统终端情况的不同，可将公文流转系统的开发结构分为B/S（浏览器/服务器）和C/S（客户端/服务器）两种模式，它们各具特色，是当前公文流转系统开发的主流。 

（1）B/S模式